Rujukan Laman

Terma & Syarat wallet918 untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau meneroka lobi wallet918, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aspek penggunaan platform kami.

Terma Akaun JelasDasar Privasi DisertakanHubungi Kami Bila-bila Masa
wallet918 Terma & Syarat wallet918 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin membuat permohonan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan wallet918 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat atau permintaan perubahan akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca terma dan syarat yang dikemas kini, dasar privasi, dan prosedur pengeluaran secara terperinci pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dan keselamatan akaun anda dengan serius. Bahagian ini menerangkan bagaimana wallet918 menyimpan maklumat anda, menggunakan kuki, dan memproses permintaan perubahan akaun mengikut terma…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan transaksi seperti…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman lobi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, hak akses maklumat, atau permohonan pemadaman data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui…

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis kepada pasukan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat wallet918. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis akan diterbitkan di platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Terus menggunakan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang baharu.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada penyelesaian baki dan transaksi yang belum selesai.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat yang sama. Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami dikawal oleh dasar yang dinyatakan dalam dokumen terma ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan pematuhan yang perlu dilaksanakan terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori di bawah undang-undang Malaysia.

Akses kepada platform dan kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami mematuhi semua peraturan berkaitan kelayakan pengguna.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pastikan semua transaksi selesai dan baki dikosongkan terlebih dahulu. Proses penutupan biasanya mengambil masa dua hingga lima hari bekerja.