Rujukan Laman

Terma Undang-Undang wallet918 untuk Anda

wallet918 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di Malaysia — merangkumi hak anda, kewajipan kami dan cara data anda dikendalikan.

Polisi Privasi TersusunTerma Penggunaan AkaunHak Data PenggunaSyarat Kelayakan WilayahTalian Hubungi Kami
wallet918 Terma Undang-Undang wallet918 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam waktu bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami beroperasi setiap hari. Pilihan ini sesuai untuk pertanyaan umum mengenai polisi akaun atau kejelasan terma tertentu.
Borang Web Rasmi Isi borang permintaan undang-undang kami secara dalam talian untuk isu yang memerlukan semakan dalaman yang lebih menyeluruh, termasuk permintaan penghapusan data.
KESELAMATAN DATA & AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

wallet918 menggunakan enkripsi SSL pada semua titik penghantaran data, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak terdedah semasa sebarang transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar melalui platform ini dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri, meliputi maklumat log masuk, butiran transaksi dan…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

Semakan Identiti

Proses pengesahan identiti kami mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel…

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, keselamatan akaun atau terma penggunaan, hubungi pegawai privasi data kami secara langsung melalui saluran yang…

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data, keselamatan akaun dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan anda — perkhidmatan hanya tersedia di kawasan yang membenarkannya secara sah.

Kami melindungi semua maklumat peribadi menggunakan enkripsi SSL. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Tempoh pengekalan data ditentukan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang web kami atau e-mel undang-undang. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel atau borang web kami. Sertakan butiran spesifik yang perlu diperbetulkan. Kami menyasarkan pengesahan dan pembetulan dalam masa 5 hari bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Apabila terma dikemas kini, notifikasi akan dihantar ke akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi menandakan penerimaan terma baharu.